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我适合去做新媒体运营吗?能拿多少工资?

作者:jcmp      发布时间:2020-12-25      浏览量:0
做新媒体工作的同学经常会困扰:

做新媒体工作的同学经常会困扰:

感觉每天要更新n个平台,但是哪个是重点?平台越来越多,有一个概念开始被频繁提及—— 新媒体矩阵。

一、新媒体矩阵是什么“矩阵”,目前行业内还没有统一的定义,社长更倾向于将它定义为 能够触达目标群体的多种新媒体渠道组合。 矩阵有 横向矩阵和纵向矩阵 两种类型。 1. 横向矩阵 横向矩阵指企业在全媒体平台的布局,包括自有App、网站和各类新媒体平台如微信、微博、今日头条、一点资讯、企鹅号等,也可以称为外矩阵。

新媒体矩阵(不完全举例)

2. 纵向矩阵

纵向矩阵主要指企业在某个媒体平台的生态布局,是其各个产品线的纵深布局,也可以称为内矩阵。在微信平台可以布局订阅号、服务号、社群、个人号及小程序。列举了微信、今日头条和微博的部分纵向矩阵。

微信、今日头条、微博的部分纵向矩阵

二、搭建企业新媒体矩阵的作用搭建新媒体矩阵的作用最主要体现在实现内容多元化、分散风险、协同放大宣传效果。

1. 内容多元化

每个平台都有独特的内容风格,例如,公众号以图文为主,微博以140字内的短状态加照片为主,抖音以15秒到1分钟的视频为主。企业在多个平台上建立账号,可以使内容形式多元化,吸引不同受众群体。

2. 分散风险

企业集中在某一平台运营,如果不幸出现“黑天鹅事件”,例如被封掉,则会前功尽弃。 2017年6月, 包括“毒舌电影”“关爱八卦成长协会”在内的大号遭到了永久封禁, 在此之前“毒舌电影”就做了相关的App,及时把粉丝引导到新平台,因而封号的影响程度被降低。

3. 协同放大宣传效果

建立矩阵后,不同平台的产品及调性可以形成互补。比如进行事件营销,可以先在微博上造势,再在微信上进行转化,最后在今日头条等媒体网站分发品牌公关稿以达到协同放大的营销效果。

三、怎样做好一个新媒体矩阵?

第一步,梳理阶段

梳理企业新媒体的发展阶段,新媒体矩阵并非一开始就得搭建,不同阶段的重心不同。例如偏媒体品牌的新媒体,在启动期搭建外矩阵主要以尝试为主,在有红利的新平台尝试;微信内的矩阵搭建则需先建立一个账号,找到 核心发力点。

以“美丽说”为例,矩阵搭建始于2012年,外矩阵为微博和QQ空间,凭借当时QQ空间的红利期很快就吸纳超过2000万用户。2012年末“美丽说”又 开通了微信订阅号。

第二步,细分人群及需求

企业确定要搭建微信内矩阵后,需要对目标用户进行人群细分。首先是同类群体的细分。有些企业运营的对象是某一类人群,例如读书类账号“有书”,用户主要是爱读书的人群,其中女性偏多,年龄范围在20~50岁。

在增长期,“有书”的用户数增加后,又分化出了,对亲子阅读更感兴趣的妈妈群体;对学习口语的需求更强烈的职场类人群。于是“有书”搭建了微信内矩阵账号,如表所示。

表4-3 “有书”内矩阵账号不完全其次是不同群体的细分。有些企业运营的人群不是同一类,需要细分出矩阵实现分类运营。

第三步:选平台 平台的选择分初选、复筛、确认三个步骤。

(1)初选 首先,需要了解一些常规的泛内容平台。要养成看新闻稿的习惯,这样如果有新兴媒体平台出现,可以第一时间知道。

常见的新媒体外部平台接下来,根据企业垂直领域业务初步选择平台。例如摄影类企业可以选择蜂鸟网、站酷、Pinterest等网站;美食类企业选择豆果美食、大众点评等。可以参考各类App细分榜单或垂直网站名单,寻找这些平台。

(2)复筛 如何进行复筛?

就需要对平台进行多维度的考核:首先评估平台,评分标准主要看平台类型、该平台在同类中的排名、量级和成熟度,其中成熟度和平台成立的时间长短、用户活跃情况及商业化变现情况相关。

平台评分表其次评估企业,这里的企业指平台所属的企业。需要考虑的维度有三点:

比如早期的足迹、脸萌等;潜力主要看项目及团队,这些可以通过一些创始人的采访稿及公司的投融资稿初步判断。综合这三个维度得出平均分:

平台所属企业评分表最后,评估运营层面,评估标准包括用户的纯净度、运营的自由度、粉丝的价值以及平台对运营者的扶持力度。

用户的纯净度就是你的目标用户年龄或者用户画像在这个平台的用户中占比大小。

运营的自由度就是运营者在平台上有多大的发挥空间。比如在微信上可以开公众号,可以运营社群或者个人号,自由度是最高的,所以给微信打了5分;在一点资讯上,只能发文章,灵活度较低,只给它打了1分; 粉丝的价值就是这个平台的粉丝对后续转化的作用有多大。

最后综合平均评分如表所示。

平台在运营层面的评分表从三大层面分析完后,再进行综合评估,分别把三项的评分加权或者直接取一个平均数,得出下表。

平台的综合评分从表看出,评分最终明显被分成了3个梯度——4分以上、3.5分左右和3分左右(偏差±0.2以内)。评分最高的是微信和微博,分别为4.5分、4.25分;接下来是一点资讯和BiliBili,分别为3.5分、3.68分;最后是脉脉和Lofter,3分左右。所以复筛结果是,用出微信以及微博这两个平台来搭建前文所说的年轻人图片社交公众号的外矩阵。

(3)最后确认 通过初选和复筛,我们选择了几个平台进行 试运营。

需要注意上述评分是主观意见,结果只能参考并不能当作定论。可以借鉴其中的分析方法,根据实际的评估结果进行人力和资源的分配。最终还需要经过一段时间的试运营才能得出结论。

第五步,搭班子 联想创始人柳传志曾经说过, 做企业最重要的三件事——搭班子、定战略、带队伍。

那该怎样搭建矩阵的运营团队呢?

(1)按业务模块配置人员 企业新媒体可以是不同业务模块的组合。新媒体工作种类通常分为四种: 内容运营、活动运营、用户运营和投放运营。 四个业务模块又可以进一步细分。

模块型新媒体架构

(2)按平台配置人员 平台逻辑是按照不同平台进行人员分配、搭建团队。

平台型新媒体架构两种分类方式没有孰好孰坏,主要看哪种更加适配。一般来说第一种更灵活,第二种更适合在某一平台做的非常大的企业,比如在抖音平台上有20个账号的企业,可以为抖音平台配置专门的运营团队,后根据具体的情况可以再行调整。 第六步,定目标 运营需要强大的目标支撑,这样才能走得更快更远,对于团队而言, 一个好的目标可以让人累并快乐着。 一般企业新媒体会设在以下三种类型的部门: (1)市场渠道部 在这个部门,新媒体主要承担的任务是营销导向,需要负责拉新,主要对接销售、产品、设计等部门。

市场渠道部市场渠道部的KPI考核侧重单个注册成本、市场占有率等。市场部团队一般会分为线下活动组、渠道投放组、商务合作组等。

市场渠道部的结构新媒体在各团队之间起到串联作用,具体体现在如下几个典型场景。

这些是日常工作中和其他组有工作交集时会经常听到的“请求”,所以如果企业新媒体设在市场渠道部,目标导向以拉新或营销为主。

(2)品牌公关部

有的企业还会将品牌公关部细分为品牌部或公关部。这个部门以对外传播为导向,核心诉求是提升品牌的知名度和公司的美誉度。

新媒体在这个部门主要对接CEO、市场、各个业务的负责人,以及外部的媒体KOL等。

品牌公关部品牌公关部的KPI考核更侧重传播量、活动覆盖人群、邀请到的KOL级别以及百度指数、微信指数等。这个部门的内部团队可能有品牌组、公关组、项目组等。

品牌公关内部小组结构图新媒体在各团队起到串联作用,具体体现在如下几个典型场景中。我们公司开始融资了,需要写一篇融资稿,再找两个行业KOL发布下。

我们和XX品牌合作了,在微博上可以予以宣传。

XXX电影上映了,有我们的代言人,发篇文章宣传下吧,可以送用户几张电影票。

可见在品牌公关部,新媒体的目标导向以品牌对外传播为主。

(3)运营部 我们给“新媒体”加上括号的原因是,它可能是在运营的大部门或者作为新媒体运营部门独立存在。与前两个部门主要对外不同,这个部门主要对内,负责体系内的用户运营,可能会对接产品、技术等内部部门。

(新媒体)运营部(新媒体)运营部的KPI考核更偏重用户的活跃率、留存、客单价等业务数据。这个部门主要有APP运营、数据运营、渠道等团队。

运营部门内部结构图新媒体在各团队之间起到串联作用,具体体现在如下几个典型场景中。

由此可见在(新媒体)运营部,新媒体的目标导向以用户维护、转化为主。

怎么理解这三个部门间的关联?

通常市场渠道部负责吸引用户,品牌公关部让大家熟悉品牌,(新媒体)运营部最后进行转化。无论新媒体设在其中的哪个部门,都需要和同部门或者其他部门同事配合、协同完成整体目标。四、运营矩阵的三个核心能力最后我们来探讨运营矩阵的三个核心能力——对平台的理解力、跨平台整合力及平台数据化驱动力。

这几个能力对想在新媒体领域脱颖而出的人非常重要!

1. 对平台的理解力

因为只有对运营的平台有深刻的理解,才能更好地利用其优势完成自己的商业活动。首先是对平台运作机制的了解。

比如作为一个普通的个体,在2014年你会选择入驻今日头条还是博客?今日头条的模式基于算法分发,可以迎合更多用户的兴趣,主要基于移动端;而博客更多以订阅为主,主要基于PC端。

从产品上看,今日头条的空间可能更大一些。其次是对平台人群的研究,平台人群是否完全和目标人群相匹配?匹配程度有多高?再次是对平台实力的研究,主要研究融资、团队等。

移动互联网巨头独立App总使用时长占比最后是对平台发展趋势的理解,看它有什么最新的扶持政策等。这需要持续跟进平台更新情况,最好能够进入内测组优先体验。比如2017年时微博的MCN计划对创作者的扶持力度非常大。

2. 跨平台整合力

矩阵能发挥协同效应,所以如果运营者具备跨平台整合力,就可以利用各个平台的特点发挥1+1>2的效果。跨平台整合分为以下两方面。第一是联动内部资源。如企业文化的账号可能在行政部门,某些地区类账号在相应的地区运营。

这时候就需要发起联动,一起进行资源整合。第二是联动外部资源,比如召开发布会,让外界的KOL写稿推荐等。平时注意积累人脉和资源,以便在关键的时候进行整合。

3. 平台数据化驱动力

新媒体的红利潮总会退去,在未来精细化运营才是关键。多平台运营,除了简单地将某个平台的运营经验运用到另一个平台之外,也需要用数据驱动运营。最后运营矩阵是一个动态的过程,可能两年前矩阵的重心还在微信,微博,贴吧,到了今年重点可能是“双微一抖”。所以需要大家随时的更新迭代。

最后说点题外话,解答一个同学的疑问:有些同学私下询问社长:35岁以上的运营都去哪儿了?

表示他们在网上查看运营的岗位要求,基本都需要3-5年,最多5-10年的工作经验,但是他们却没有看到运营岗位招35岁以上的人员。

假设工作10年,那差不多就35岁以上了,有些同学因此就问: 是不是30岁以上或者35岁以上,运营岗位就不吃香了,然后就找不到工作了?

我思考了一下这个问题,之前确实没有跟大家分享过这个部分。

包括同学们在招聘网站去查询的时候,应该都会发现,运营人员3-5年差不多就能应聘到经理岗,在一线城市例如北京,基本上能够挣20-30K的薪水。 最多也就要求有5-10年的工作经验,真的很少在招聘网站上看到,招聘条件说: 我要招有10年以上运营经验的人员。

那这是为什么呢?

难道运营真的到35岁之后就没有用了,或者就找不到工作,没有发展了吗?

当然不是!

新媒体运营前景好,天花板低真的是这样吗? 社长以新媒体运营岗位为例,跟大家分享一下它未来的发展前景。

建议大家: 如果你想转个互联网岗位,可以从新媒体运营入手。 这是因为新媒体运营它的门槛相对比较低,也就是说,早期你可以先通过新媒体运营这个岗位转入到互联网行业,它是一个切入口。 未来的你:

以上就是从新媒体运营岗位出发的一些发展路线。 新媒体运营它本身是通过内容去促进引流,这是它的工作、岗位职责。 但很多大公司当中,这种内容输出的工作,据我了解,有一部分是直接外包给一些营销公司的。 也就是说,让这些营销公司作为乙方,帮大公司去输出内容。 现在越来越多的平台,通过UGC、PGC的方式,让用户主动的在平台上输出内容,也就是说他不是自己输出。

基于这两种原因,真正在新媒体运营这个岗位上单干,10年来一直纯粹做新媒体运营的人确实是非常少。 可能有些小伙伴还会问: 为什么我不能直接去做市场,去做用户增长,去做产品经理这样的岗位? 其实这些岗位从入职门槛,从招聘经验来讲,它的要求相对新媒体运营来说,是不太能够只靠自己去达到的。

什么意思呢? 比如新媒体运营,我们的要求就是你做过公众号。 你会发觉现在做一个公众号的门槛还挺低的,无非就是你做的好和不好的问题。 但是你说你要做产品,你要做用户增长,但本身你自己是个体运营,你没有用户,你也不太可能做出一个产品,来证明你具有产品和用户增长的能力。

基于这个原因,你很难自己去积累项目经验,入职门槛就会比较高。 因为这些岗位更多的是投身在工作当中,你才能够去积累一些经验,这点和新媒体运营是不太一样的。 另外,如果你真的在新媒体运营上干个五、六、七、八年,更多的只是内容输出,尤其是在小公司的话,你会发现时间长了,你肯定是一个重复劳动的状态。

基本上干个两、三年的时候,你就要开始着手去尝试,学习一些产品、市场营销、用户增长等等方面的横向知识。 慢慢的,当你干了五六年的时候,你的能力体系就非常完整了,你再去转行产品、转行用户增长,再去转行市场、活动就都可以了。

为什么招聘网站少有招聘10年以上的运营岗位?

1、招聘职位越高,职位数越少

不光是运营,你会发现人事也好,财务也好,一定是招的岗位越高他的职位数就越少,它是一个金字塔的状态。 在金字塔下面的时候,它的人员是最多的,因为都是一些基层的执行者。 之后从主管,到经理,到总监,越往上,人数就会越越少。 你看上去也许会觉得,5年、10年以上的新媒体运营,或其他运营岗位招聘的人数少,其实不是它的发展不好。

另外,如果你真的是一个特别厉害的人,在行业当中已经干了5年、10年,其实这个圈并不大,我身边很多真正做到总监和高级经理的人,他们是不需要在网上投递简历的。 很多时候他们换工作都是通过朋友介绍,同一个圈子,同一个行业,甚至是猎头,都会主动联系他们。 这种高级的人才,是通过内推或者是猎头联系的方式,才去获得工作机会的。

这也就解释了,为什么招聘网站上的高级岗位数量会很少, 无关运营本身,其实任何岗位都是这样的。

最后社长想跟大家分享的是: 像运营这样的岗位,非常注重能力和经验。 比较关键的两件事情: 1、你得先进得去,你才能够往上发展:

第一,他的入职门槛比较低;

第二,他锻炼的能力比较全。 这样的话,你先找一个切入口,能够进入到互联网发展再说。 2、不是说进入之后就万事大吉 你一定要通过这两、三年,或者三、五年的努力,让自己积累到真才实学,这样的话你才能够越来越往高去发展。 如果你在互联网当中想找一个养老的地方,实话互联网真的不适合你,进去了还是要不断的奋斗的。

新媒体运营核心策略|35岁以上,做运营的人都去哪儿了? mp.weixin.qq.com